به جرات می توان گفت امروزه همه ی ما با نرم افزار اینستاگرام آشنایی داریم ولحظات خود را از طریق لایو اینستاگرام ، استوری اینستاگرام ، ارسال عکس ، ارسال فیلم ، ساخت گروه در اینستاگرام(به زودی) ، اشتراک پست ها ، و... با دوستان خود که در مقالات قبل نحوه سرچ کردن و فالو کردن  آنها را آموزش دادیم، به اشتراک می گذاریم. اما هنگام استفاده از اینستاگرام ممکن است به دلیل رعایت نکردن قوانین آن بلاک شویم یا به دلیل فعال نکردن  تایید دو مرحله ای اکانت خود، هک شویم. که ما در این مقاله به شما آموزش می دهیم در هنگام وقوع چنین مشکلاتی، چگونه با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید و درخواست کمک کنید.

در چه مواقعی باید با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرم ؟

هنگامی که اکانت شما بلاک شده باشد، می تواند به دلیل فالو کردن پشت سر هم و بی وقفه باشد. به شما پیشنهاد می شود مقاله ما درباره فالو و آنفالو در اینستاگرام را مطالعه فرمایید.

یکی دیگر از مواردی که لازم است برای رفع آن با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید، هنگامی است که اکانت شما هک شده باشد. پیشنهاد می شود قبل از بروز چنین اتفاقاتی، با استفاده از دو مرحله ای کردن اینستاگرام(به زودی) خود، جلوی هک شدن اکانت خود را بگیرید.

علاوه بر موارد فوق ، در بسیاری از موارد دیگر نیز می توانید با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید.مثلا ارور های خاص و مشکلات عجیب که در سرچ های گوگل هم موجود نیست

نحوه تماس با کارشناسان اینستاگرام چگونه است ؟

برای تماس با کارشناسان اینستاگرام 4 راه وجود دارد:

1- از طریق سایت اینستاگرام:

در کامپیوتر خود وارد این آدرس شوید.

آموزش تصویری ارسال پیام و ایمیل به اینستاگرام برای رفع مشکل

• اگر در خصوص مسائل حساب کاربری خود در اینستاگرام مشکلی دارید، گزینه Something's Not Working"  را انتخاب کنید و در صورتی که می خواهید حساب کاربری خود را بازیابی کنید گزینه I Can't Log In  را انتخاب کنید.

آموزش تصویری ارسال پیام و ایمیل به اینستاگرام برای رفع مشکل


• اگر قصد ارتباط عمومی و گزارش یا سایر مشکلات را دارید، گزینه Report a Broken Feature را انتخاب نمایید.
• اگر حساب کاربری شما هک شده است یا مشکلات امنیتی برایتان رخ داده است، باید گزینه Privacy & Safety Center و سپس گزینه Report Something  را انتخاب نمایید و سپس با توجه به عناوینی که برای شما به نمایش در می آید، یکی را با توجه به مشکل خود انتخاب نمایید.

آموزش تصویری ارسال پیام و ایمیل به اینستاگرام برای رفع مشکل

2- ارتباط از طریق فیس بوک:
• برای تماس با پشتیبانی اینستاگرام ابتدا وارد آدرس زیر شوید:

facebook.com/InstagramEnglish
• سپس روی گزینه Message کلیک کنید.

آموزش تصویری ارسال پیام و ایمیل به اینستاگرام برای رفع مشکل

• پیام خود را تایپ کرده و ارسال نمایید.


3- ارتباط از طریق توییتر:
• وارد حساب کاربری توییتر خود شوید.
• اینک وارد بخش Direct Message  شوید و آی دی اینستاگرام (instagram@) را وارد کنید.

آموزش تصویری ارسال پیام و ایمیل به اینستاگرام برای رفع مشکل


• اینک پیام خود را تایپ و ارسال نمایید.

 

4- از طریق لینک:
• ابتدا وارد لینک https://help.instagram.com شوید.

آموزش تصویری ارسال پیام و ایمیل به اینستاگرام برای رفع مشکل

در قسمت اول نام کاربری خود و در قسمت دوم ایمیلتان را وارد کنید.

سپس مشکل خود را مطرح کنید و Send را کلیک کنید.

بدین ترتیب می توانید با پشتیبانی اینستاگرام از طریق ایمیل ارتباط برقرار کنید و مشکلات خود را با آنها در میان بگذارید.

اگر سوالی بود در خدمتیم موفق باشید

***