اگر از کاربران شبکه اجتماعی اینستاگرام باشید، ممکن است هنگام باز کردن برنامه با مشکلات و ارور Sorry There Was a Problem With Your Request و Sorry We Couldn’t Complete رو به رو شوید و نتوانید وارد اکانت خود شده و اخبار جدید را ببینید. امروز قصد داریم در این پست اینستاگرام ها دلایل بروز هر ارور را بررسی نماییم.

حل مشکل ارور Sorry We Couldn’t Complete در اینستاگرام

How To Solve ‘Sorry We Couldn’t Complete’ Problem in Instagram

یکی از پیغام های خطایی که ممکن است هنگام ورود به حساب کاربری اینستاگرام خود با آن مواجه شوید عبارت Sorry, There Was a Problem With Your Request است. این خطا زمانی برای شما نمایش داده می شود که آدرس IP شما یا شماره سریال دستگاه شما Ban یا به عبارتی ممنوع شده است و شما نمی توانید وارد حساب کاربری اینستاگرام خود شوید. این مشکل به این معنی است که شما نمی توانید به وسیله دستگاه تلفن خود از اینستاگرام استفاده کنید. ممکن است شما برخی از قوانین اینستاگرام را رعایت نکرده باشید و محتوایی منتشر کرده اید که مخالف با آن ها است. در هر صورت نگران نباشید در این پست به شما راه حل های این کار را نشان خواهیم داد.

حل مشکل ورود به اینستاگرام به کمک وب سایت آن

اولین و آسان ترین روش حل مشکل Ban شدن حساب کاربری، استفاده از اتصال به حساب کاربری فیس بوک می باشد.

برای این کار ابتدا وارد وب سایت اینستاگرام شده سپس وارد حساب کاربری خود شوید. به بخش تنظیمات رفته و اگر اکانت خود را به اکانت فیس بوک متصل کرده اید، آن را حذف کنید. حال یک اکانت فیس بوک برای ورود به اینستاگرام بسازید. سپس از یک گوشی دیگر (به جز گوشی خودتان که نمی توانستید با آن وارد اکانت اینستاگرام خود شوید) وارد حساب اینستاگرام خود بشوید. وارد تنظیمات آن شده و اکانت جدید فیس بوک خود را به آن متصل کنید.

حل مشکل ورود به اینستاگرام به کمک وب سایت آن

در نهایت اپلیکیشن اینستاگرام را از گوشی خود (که نمی توانستید با آن وارد اکانت اینستاگرام خود شوید) حذف کرده و دوباره آن را دانلود و نصب کنید.(برای دانلود آخرین و بروزترین نسخه های اینستاگرام به این صفحه بروید.) سپس با اکانت جدید فیس بوک که ساخته بودید وارد حساب اینستاگرام خود شوید. با این روش به احتمال بسیار زیاد مشکل شما حل خواهد شد.

رفع مشکل اتصال به اینستاگرام به کمک نرم افزار Parallel Space

اگر هنگام ورود به اینستاگرام با پیغام Sorry, There Was a Problem With Your Request مواجه شدید می توانید از یک نرم افزار دیگر به نام Parallel Space کمک بگیرید. ابتدا این نرم افزار را از فروشگاه پلی استور دانلود کرده و نصب کنید. این نرم افزار برای ساخت چندین اکانت برای نرم افزار های دیگر استفاده می شود.

رفع مشکل اتصال به اینستاگرام به کمک نرم افزار Parallel Space

آموزش کار با این برنامه به این صفحه بروید.

پس از نصب نرم افزار، اینستاگرام را پیدا کنید سپس Add to Parallel Space را زده و یک کلون از آن در منو نرم افزار های گوشی خود ایجاد کنید. اگر اخطاری مبنی بر جمع آوری اطلاعات لاگین مشاهده کردید، Accept را بزنید.

رفع مشکل ارور Sorry There Was a Problem With Your Request و Sorry We Couldn’t Complete

انگشت خود را بر روی آیکون اینستاگرام نگه داشته و به سمت Create Shortcut بکشید تا یک آیکون برای اینستاگرام در منو برنامه های گوشی ایجاد شود.

رفع مشکل ارور Sorry There Was a Problem With Your Request و Sorry We Couldn’t Complete

سپس با کمک این کلون (شبیه ساز)  وارد اینستاگرام شده و اطلاعات اکانت خود را بزنید و وارد شوید. توجه کنید که در این حالت دیگر نمی توانید از نرم افزار اصلی اینستاگرام استفاده کنید.

رفع مشکل ارور Sorry There Was a Problem With Your Request و Sorry We Couldn’t Complete

گاهی ممکن است پست های جدید اینستاگرام برای شما باز نشود، برای رفع این مشکل پست روش حل مشکل ارور Couldn’t Refresh Feed اینستاگرام را از دست ندهید.

برای چند ساعت حساب کاربری اینستاگرام خود را غیر فعال کنید

یکی از روش های حل مشکل ورود اینستاگرام، غیر فعال کردن حساب کاربری برای چند ساعت است. برای انجام این کار وارد وب سایت اینستاگرام شده و به بخش پروفایل حساب کاربری خود بروید.

برای چند ساعت حساب کاربری اینستاگرام خود را غیر فعال کنید

در بخش پروفایل بر روی Edit Profile کلیک کنید.پس از آن Temporarily Disable my Account را بزنید تا وارد بخش غیرفعال سازی حساب کاربری شوید.

رفع مشکل ارور Sorry There Was a Problem With Your Request و Sorry We Couldn’t Complete

Temporarily Disable my Account

از شما در مورد علت این کار سوال خواهد شد، هر کدام را که می خواهید انتخاب کنید. توجه داشته باشید که تنها هفته ای یکبار می توانید حساب اینستاگرام خود را غیر فعال کنید. در نهایت Temporarily Disable Account را کلیک کنید تا حساب کاربری شما غیر فعال شود. با این کار اطلاعات شما از بین نمی رود و تنها غیر فعال شده است و اگر دوباره وارد حساب خود شوید تمام اطلاعات شما باز خواهد گشت.

رفع مشکل ارور Sorry There Was a Problem With Your Request و Sorry We Couldn’t Complete

حال ۶ ساعت صبر کنید و در این مدت سعی نکنید وارد حساب کاربری خود شوید. پس از گذشت این زمان با نرم افزار گوشی وارد حساب کاربری خود شوید. با این کار به احتمال زیاد موفق خواهید شد با نرم افزار رسمی اینستاگرام وارد حساب کاربری خود شوید.
ممکن است مشکلات دیگر مانع ورود شما به حساب کاربری اینستاگرام شده باشد، برای آشنایی بیشتر پست روش حل مشکل ورود به اینستاگرام را مشاهده کنید.

حل مشکل Ban شدن اکانت اینستاگرام به کمک بازگردانی گوشی به تنظیمات کارخانه

اگر با انجام راه حل های بالا موفق نشدید وارد حساب کاربری اینستاگرام خود شوید، به عنوان راه حل سوم رفع مشکل ارور sorry there was a problem with your request اینستاگرام می توانید گوشی خود را به تنظیمات کارخانه بازگردانید. در ادامه روند انجام این کار را برای گوشی های اندروید و iOS شرح خواهیم داد.
اندروید: توجه کنید که با این کار تمام اطلاعات و تنظیمات گوشی پاک خواهد شد پس ابتدا به تنظیمات گوشی رفته و از اطلاعات گوشی خود در بخش Backup & Reset نسخه پشتیبان تهیه کنید. سپس وارد بخش Factory Data Reset شوید و تلفن خود را به تنظیمات کارخانه بازگردانید.

حل مشکل Ban شدن اکانت اینستاگرام به کمک بازگردانی گوشی به تنظیمات کارخانه

iOS: تنظیمات گوشی خود را باز کرده و در بخش General، مانند تصویر Reset را بزنید. برای ریست فکتوری کردن در صفحه باز شده Reset All Settings را بزنید تا تنظیمات گوشی به حالت کارخانه باز گردد. با انتخاب Erase All Content and Settings تمام اطلاعات و تنظیمات حاضر گوشی پاک خواهد شد. اگر می خواهید از این مورد استفاده کنید، قبل از آن از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.

رفع مشکل ارور Sorry There Was a Problem With Your Request و Sorry We Couldn’t Complete

برای مشاهده ی آموزش مفصل تر مربوط به تنظیمات کارخانه به این صفحه بروید.

پس از اتمام این کار، اپ اینستاگرام را از اینجا دانلود کرده و نصب کنید و وارد حساب کاربری خود شوید.

عوض کردن IMEI و Android ID برای حل مشکل ورود به اینستاگرام

این روش برای گوشی های روت کار خواهد کرد. اگر موبایل شما روت شده است، نرم افزار اینستاگرام را حذف کرده و مراحل زیر را به دقت دنبال کنید.
پس از حذف اپ، شماره IMEI و Android ID گوشی موبایل خود را تغییر دهید.